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北京昆侖飯店全力做好冬奧會服務保障工作2022-2-11
 

近期,北京昆侖飯店在集團、北方公司、豪華品牌公司等的指導下,周密部署各項防控措施和應急預案,全力做好冬奧會接待服務保障工作。

北京昆侖飯店在本屆冬奧會接待的主要客戶為包括中央電視臺、OBS 奧林匹克轉播公司、日本共同社、法新社、OMEGA、三星公司等媒體團隊、贊助商以及外籍專家。小閉環期1月4日至1月21日,總預定量約7600 間夜。賽時接待期為1月21日至 2月 24日,總預定量約14000 間夜。為確保疫情防控落實到位,酒店從物防、人防、技防全方面打造堅固防線。同時,飯店協助保障團隊推進轉運流程,提高工作效率,最大限度降低飯店內傳播的潛在風險。積極加強與駐地市場監管、疾控專員的交流、以及與三方公司的合作,積極快速應對突發故障。同時,飯店反復打磨細節,從房間安排、餐飲需求、賓客喜好、交通與防疫等方面力求做到全面、細致、體貼、周到。如,飯店會為入住賓客送上此次冬奧接待特別定制住宿防疫手冊;為深夜01:20到訪的第一位客人精心小禮物;交通調度團隊24小時在線。包括禮賓員、前臺、客房、餐飲等各部員工無論隨時準備著,以專業、嚴謹、熱情的服務水平,為早出晚歸、忙碌奔波的賓客提供溫暖服務,想方設法滿足客人個性化需求,贏得賓客一致好評。

連月來,北京昆侖飯店通過全力以赴的準備,在前期工作中積累了一定的實戰經驗與服務案例,現下進入賽時階段,全體員工將繼續齊心協力,團結協作,把錦江品牌的良好形象展示給各國友人,攜手迎接這激情冰雪!

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